Chiamate in corso Numero Verde: monitoraggio LIVE
Scopri in tempo reale quante chiamate sono attive sul tuo Numero Verde e da quale operatore provengono. In più, hai una sintesi delle chiamate su base mensile, giornaliera e naturalmente in corso.
Cosa sono le “chiamate in corso”
Le chiamate in corso indicano quante conversazioni sono attive in quel momento sul tuo numero verde: un colpo d’occhio immediato per capire se stai gestendo il traffico oppure se stai entrando in una fascia di picco.
Cosa vedi nel monitoraggio LIVE
Quante chiamate sono attive
Visualizzi la quantità di conversazioni “in corso” in tempo reale.
Da quale operatore provengono
Il sistema mostra l’operatore di provenienza delle chiamate in corso.
Una sintesi chiara (mensile, giornaliera e live)
Oltre al dato in tempo reale, hai una sintesi delle chiamate su base mensile e giornaliera.
Vuoi vedere anche grafici e provenienza geografica? Vai alla pagina dedicata ai Report del Numero Verde.
Quando ti è davvero utile
Customer care
Controlli subito se ci sono più chiamate simultanee e valuti se potenziare la risposta o rivedere gli instradamenti.
Campagne marketing
Se lanci una campagna, puoi verificare “live” l’aumento di traffico e confrontarlo con la sintesi giornaliera.
Gestione operativa
Se lanci una campagna, puoi verificare “live” l’aumento di traffico e confrontarlo con la sintesi giornaliera.
Come attivare le chiamate in contemporanea
Il servizio è pensato per chi sceglie di ricevere più chiamate contemporaneamente: la quantità di chiamate “in corso” viene mostrata in base alla configurazione del Numero Verde.
- Configura la ricezione di più chiamate contemporaneamente sul Numero Verde
- Consulta il monitoraggio LIVE per vedere quantità e operatore chiamante
- Usa la sintesi mensile/giornaliera per avere un quadro completo
Servizio incluso e assistenza
La visualizzazione delle chiamate in corso è inclusa gratuitamente con ogni Numero Verde. Per dubbi o supporto puoi scrivere a info@numeroverde.com.
FAQ rapide
Cosa sono le chiamate in corso sul numero verde?
Indicano quante conversazioni sono attive in tempo reale sul tuo numero verde.
Posso vedere da quale operatore proviene la chiamata?
Sì, il servizio mostra l’operatore di provenienza delle chiamate in corso.
Il servizio chiamate in contemporanea è incluso?
Sì, la visualizzazione delle chiamate in corso è inclusa gratuitamente con ogni numero verde.
Esiste una reportistica delle chiamate?
Sì, hai una sintesi mensile, giornaliera e in tempo reale delle chiamate.
Quante chiamate posso ricevere contemporaneamente?
Puoi scegliere di ricevere più chiamate in contemporanea in base alla configurazione del numero verde.
Dove posso chiedere assistenza sul servizio?
Puoi scrivere a info@numeroverde.com per informazioni sul servizio chiamate in corso.
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