Numero Verde Ricaricabile: come funziona, costi e ricariche
Un numero verde ricaricabile (o prepagato) funziona a credito: acquisti traffico telefonico e lo usi per ricevere chiamate. Quando il credito si avvicina al termine ricevi avvisi automatici e puoi ricaricare in qualsiasi momento.
Cosa significa “numero verde ricaricabile”
“Ricaricabile” significa che il tuo numero 800 non è legato a un canone mensile, ma a un credito prepagato: le chiamate ricevute scalano dal credito in base a durata e destinazione.
Paghi solo quando ricevi chiamate
Il costo della chiamata è a carico dell’azienda e viene scalato dal credito. Il chiamante non paga.
Il credito è tutto “utilizzabile”
Non ci sono costi aggiuntivi di ricarica: l’importo ricaricato è interamente spendibile per ricevere chiamate.
Ricaricabile, canone fisso o flat: quale conviene
In sintesi: il ricaricabile (zero canone, paghi solo le chiamate ricevute) conviene a chi riceve volumi bassi o medi di chiamate. Il canone fisso o flat (importo mensile con minuti inclusi) può convenire solo con traffico alto e costante. La voce che pesa di più è spesso la tariffa al minuto da mobile (33-65 cent/min + IVA), non lo scatto alla risposta da rete fissa, che è di 5 cent + IVA. Nei report vedi da quale rete chiamano i tuoi clienti e puoi stimare la spesa reale.
| Criterio | Ricaricabile | Canone fisso / flat | Tradizionale |
|---|---|---|---|
| Canone mensile | nessuno | sì (importo fisso) | sì (spesso 25–100 €/mese) |
| Costo di attivazione | 0 € | variabile | spesso presente |
| Come si paga | credito prepagato, solo chiamate ricevute | canone + eventuali minuti extra | canone + traffico |
| Vincolo contrattuale | nessuno | variabile | 12–24 mesi |
| Conviene se… | volumi bassi o medi, spesa variabile | traffico alto e costante | — |
I criteri che contano nella scelta
- Tariffa al minuto da mobile — spesso è la voce di spesa principale. Confrontala con i 4 cent/min da fisso a fisso: da mobile si va da 33 a 65 cent/min.
- Scatto alla risposta — 5 cent da rete fissa e 10 cent da rete mobile, per ogni chiamata.
- Operatore autorizzato AGCOM/ROC — verifica l'iscrizione al Registro Operatori di Comunicazione (NumeroVerde.com: ROC n. 20519).
- Scadenza del credito e vincoli — nel ricaricabile il credito è valido 365 giorni e si rinnova a ogni ricarica. Controlla che non ci siano canoni nascosti o obblighi di rinnovo.
- Funzioni incluse senza sovrapprezzo — centralino IVR, report, instradamento su fisso/mobile, app e blocco prefissi.
Ricariche: importi, metodi e tempi
L'importo minimo è di 150€ + IVA. Oltre i 150€, ricarichi per multipli di 50€ + IVA (200, 250, 300...).
Ricarica con Carta di credito
Ricarica eseguibile 24 ore su 24 – 7 giorni su 7 (anche di notte e festivi).
Ricarica con Bonifico Bancario
La ricarica viene gestita dal servizio clienti in orario d’ufficio, 9:00-18:30 orario continuato
Le tariffe sono senza fasce orarie e partono da 4 cent. Scopri di più sulle Tariffe.
Controllo credito e scadenze: cosa succede
1. Avviso credito basso
Quando il credito arriva a 30€, ricevi un’email automatica con saldo e istruzioni di ricarica.
2. Credito esaurito
Se il credito finisce prima della scadenza non sei obbligato a ricaricare, ma il numero non riceve chiamate finché non ricarichi.
3. Rinnovo annuale
Numero e credito valgono 365 giorni dall'attivazione o dall'ultima ricarica: ogni ricarica fa ripartire la validità da 365 giorni.
4. Promemoria prima della scadenza
Un mese prima ricevi un’email che segnala la scadenza. Se ricarichi prima della scadenza, il credito che resta si somma alla nuova ricarica e la validità riparte da 365 giorni. Il giorno della scadenza il numero smette di ricevere chiamate, ma resta riservato a te: se ricarichi entro 15 giorni recuperi il numero e il credito non consumato.
Strumenti inclusi per gestire il numero verde come un centralino
Centralino Virtuale (IVR) incluso
Instrada le chiamate con scelte da tastiera (fino a 100 opzioni), terminazione in cascata su più numeri e messaggi di servizio. Scopri IVR e centralino →
Report e controllo del traffico
Report grafici e provenienza geografica, visualizzazione chiamate in corso e gestione online in tempo reale. Vedi i report →
Ricezione su più numeri
Chiamate a cascata o distribuite su più recapiti.
Filtri anti-disturbo
Blocco numeri indesiderati e chiamanti anonimi.
VoIP/SIP
Ricezione su centralini IP (SIP/VoIP) con risparmio fino al 30% sulle tariffe.
Attivazione: da “scelgo il numero” a “operativo”
- Scegli la numerazione 800
- Compila i dati
- Ricarica con carta, PayPal o bonifico
- Con carta/PayPal puoi avere attivazione e credenziali Area Clienti in meno di 1 minuto
Assistenza e riferimenti
Supporto e informazioni commerciali: 800 12 90 91 (lun–ven 9:00–18:30, orario continuato) e email info@numeroverde.com.
Operatore autorizzato, iscritto al ROC n. 20519.
Domande frequenti
Devo pagare altro oltre al traffico incluso?
No. Stai acquistando un numero verde che include traffico: se lo consumi e vuoi continuare a usarlo, lo ricarichi.
Quando mi avvisate che il credito sta finendo?
Quando il saldo arriva a 30€, ricevi un’email automatica con saldo e istruzioni di ricarica.
Qual è la ricarica minima?
150€ + IVA. Oltre i 150€, ricarichi a multipli di 50€ + IVA.
Posso ricaricare anche di notte o nei festivi?
Sì, con carta di credito la ricarica è eseguibile H24 7/7. Con bonifico viene gestita in orario d’ufficio.
Se finisco il credito perdo il numero?
No, ma senza ricarica non ricevi chiamate.
La ricarica rinnova la scadenza?
Sì: dopo ogni ricarica la validità riparte da 365 giorni e l’importo si somma al credito non consumato.
Ricaricabile o canone fisso: quale conviene?
Con volumi bassi o medi conviene il ricaricabile: zero canone, paghi solo le chiamate ricevute. Il canone fisso o flat può convenire solo con traffico alto e costante.
Quali criteri contano per scegliere un numero verde?
In ordine: la tariffa al minuto da mobile (la voce principale, perché molte chiamate arrivano da cellulare), lo scatto alla risposta, l'iscrizione dell'operatore al ROC/AGCOM, la scadenza del credito ed eventuali vincoli, e le funzioni incluse senza sovrapprezzo (IVR, report, app).
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