FAQ Configurazione del numero verde 800

Pannello di controllo, destinazioni, fasce orarie, segreteria e filtri: tutto quello che puoi configurare sul tuo numero verde e come farlo in autonomia.

Il numero verde si configura interamente online, dal pannello di controllo. Non serve installare software, non servono competenze tecniche e le modifiche sono immediate. In questa sezione trovi risposte su come gestire destinazioni, fasce orarie, segreteria, messaggi vocali e filtri sulle chiamate in ingresso.

Tutto si gestisce dal pannello di controllo online: un'interfaccia web accessibile da browser senza installare nulla. Da lì puoi modificare destinazioni, fasce orarie, IVR, messaggi vocali e consultare i report, in completa autonomia e in tempo reale. Approfondisci: guida al pannello di controllo →

Sì. Ogni modifica che fai dal pannello di controllo è operativa in tempo reale: non devi attendere approvazioni, interventi tecnici o tempi di propagazione. Salvi e la configurazione è attiva. Approfondisci: funzionalità del pannello →

Sì. Il pannello di controllo è responsive: funziona da qualsiasi browser, anche su smartphone e tablet. Puoi modificare la configurazione, controllare il credito e consultare i report ovunque ti trovi. Inoltre è disponibile l'APP per iOS e android Approfondisci: accesso da mobile →

Su qualsiasi numero italiano: fisso, mobile o VoIP. Puoi impostare una destinazione singola oppure più destinazioni in cascata, in modo che se la prima non risponde la chiamata passi automaticamente alla successiva. Approfondisci: destinazioni e cascata →

Sì. Dal pannello di controllo puoi aggiungere, modificare o rimuovere destinazioni in tempo reale. Se cambi ufficio, vai in ferie o vuoi temporaneamente dirottare le chiamate su un altro numero, lo fai in pochi secondi. Approfondisci: gestione flessibile delle destinazioni →

Imposti un numero principale e uno o più numeri di backup. Se il primo non risponde entro un numero di squilli configurabile, la chiamata viene automaticamente instradata sul secondo, poi sul terzo. Il chiamante non percepisce il passaggio. Approfondisci: cascata e numero di squilli →

Sì. Le fasce orarie ti permettono di definire regole diverse per ogni periodo della giornata e della settimana: orario di lavoro, pausa pranzo, sera, weekend e festivi. Ogni fascia può avere destinazioni, messaggi e comportamenti propri. Approfondisci: come impostare le fasce orarie →

Puoi scegliere tra più opzioni: dirottare le chiamate su un cellulare, far ascoltare un messaggio con gli orari di apertura, attivare la segreteria telefonica o una combinazione di queste. Nessuna chiamata resta senza risposta. Approfondisci: gestione fuori orario →

Sì. Puoi creare configurazioni temporanee per festività specifiche (Natale, Ferragosto, ponti), per periodi di chiusura straordinaria o per situazioni di emergenza, senza modificare la configurazione ordinaria. Approfondisci: configurazioni temporanee e festivi →

Sì. Puoi attivare una segreteria con messaggio personalizzato: il chiamante ascolta il tuo messaggio e può lasciare un messaggio vocale. Ricevi una notifica via email ogni volta che qualcuno lascia un messaggio. Approfondisci: segreteria e messaggi vocali →

Sì. Puoi registrare messaggi personalizzati per ogni occasione: benvenuto, fuori orario, attesa, festivi. Puoi caricare un file audio registrato professionalmente oppure registrare il messaggio direttamente dal pannello. Approfondisci: tipi di messaggi vocali →

Sì. Dal pannello di controllo puoi scegliere se accettare o rifiutare le chiamate con numero nascosto. Se le blocchi, il chiamante anonimo ascolta un messaggio che lo invita a richiamare mostrando il proprio numero. Approfondisci: gestione chiamate anonime →

Sì. Puoi creare una blacklist di numeri da bloccare: le chiamate da quei numeri vengono rifiutate automaticamente senza consumare credito. Utile per gestire chiamate moleste, spam o contatti indesiderati. Approfondisci: blacklist e filtri →

Sì. Puoi configurare il numero verde per accettare chiamate solo da rete fissa, solo da mobile o da entrambe. Limitare la ricezione alla sola rete fissa riduce significativamente i costi, perché la tariffa fisso-fisso è la più bassa. Approfondisci: filtri per rete di provenienza →

Un numero verde che si adatta a te

Configura tutto in autonomia, cambia idea quando vuoi: le modifiche sono immediate e illimitate.

Scegli il numero verde Chiama 800 12 90 91

Guide di approfondimento

Pannello di controllo

L'interfaccia web da cui gestisci tutto: accesso, sezioni, funzionalità e come usarlo al meglio da desktop e da mobile.

Leggi la guida →

Destinazioni e cascata

Come configurare fisso, mobile e VoIP come destinazioni, impostare la cascata automatica e scegliere il numero di squilli.

Leggi la guida →

Fasce orarie

Regole per orario di lavoro, pausa pranzo, sera, weekend e festivi: ogni fascia con destinazioni e messaggi propri.

Leggi la guida →

Segreteria e messaggi vocali

Segreteria con notifica email, messaggi di benvenuto, fuori orario e attesa: come registrarli e quando usarli.

Leggi la guida →

Blocco chiamate e filtri

Blocco anonimi, blacklist di numeri molesti e filtri per rete di provenienza (fisso/mobile): come proteggere il credito.

Leggi la guida →

FAQ correlate

IVR e messaggi vocali Cos'è e come funziona Ricariche e credito Problemi e soluzioni

Contattaci

numero verde 800 12 90 91 Contattaci su Whatsapp