Come ricaricare il numero verde 800: procedura e tempi

Ricarica con carta di credito

La ricarica con carta di credito è il metodo più rapido. Dal pannello di controllo accedi alla sezione "Credito e ricariche", inserisci l'importo desiderato e completi il pagamento. L'accredito è immediato: in pochi secondi il credito è disponibile e il numero verde può ricevere chiamate.

Sono accettate Visa, Mastercard e le carte prepagate dei circuiti principali. La transazione è protetta con protocollo 3D Secure. Non conserviamo i dati della carta: ogni ricarica richiede il reinserimento dei dati, a garanzia della sicurezza.

Conviene quando il credito è basso o esaurito e vuoi ripristinare il servizio immediatamente, senza attendere i tempi del bonifico.

Ricarica con bonifico bancario

Il bonifico bancario è preferito da aziende e professionisti che operano tramite il conto aziendale, spesso per ragioni contabili o perché il pagamento deve essere autorizzato dall'amministrazione. Dal pannello di controllo ottieni le coordinate bancarie (IBAN) e la causale da indicare nel bonifico. Una volta ricevuto l'importo, il credito viene accreditato manualmente.

I tempi di accredito dipendono dal tipo di bonifico: un bonifico ordinario SEPA richiede 1-2 giorni lavorativi, un bonifico istantaneo è accreditato in giornata. Per velocizzare l'accredito, dopo aver effettuato il bonifico puoi inviarci la contabile via email: verifichiamo la ricezione e accreditiamo il credito appena possibile.

Importi e commissioni

L'importo minimo di ricarica è 150 € + IVA (183 € IVA inclusa). Non c'è un importo massimo: puoi ricaricare qualsiasi cifra superiore. L'intero importo netto (al netto dell'IVA) diventa credito telefonico disponibile. Non ci sono commissioni né trattenute: 150 € netti versati = 150 € di credito utilizzabile.

Per aziende con volumi di traffico elevati, ricaricare importi maggiori (300 €, 500 €, 1.000 €) riduce la frequenza delle operazioni di ricarica. Se ricevi molte chiamate e il credito si consuma rapidamente, una ricarica più alta dura più a lungo.

Quando ricaricare

Conviene ricaricare prima che il credito si esaurisca: molti clienti se ne ricordano solo quando il numero verde smette di funzionare. Per evitarlo, tieni d'occhio l'email automatica che ricevi quando il saldo arriva a 30 €. Se ti serve più margine, puoi chiedere via email una soglia più alta. Per i dettagli, consulta la guida Credito residuo.

Se il tuo consumo medio è di 30-50 € al mese, una ricarica da 150 € copre 3-5 mesi. Se il consumo è di 100-200 € al mese, valuta ricariche da 300-500 € per ridurre la frequenza delle operazioni.

Fatturazione

Ogni ricarica genera una fattura elettronica con IVA esposta al 22%, inviata al Sistema di Interscambio (SDI) e disponibile nel pannello di controllo in formato PDF. Il costo del servizio di numero verde è deducibile come costo di esercizio per aziende, professionisti e pubbliche amministrazioni. Per i dettagli sulla fatturazione, consulta la guida Metodi di pagamento.

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