Come ricaricare il numero verde 800: procedura e tempi

Ricarica con carta di credito

La ricarica con carta di credito è il metodo più rapido. Dal pannello di controllo accedi alla sezione "Credito e ricariche", inserisci l'importo desiderato e completi il pagamento. L'accredito è immediato: in pochi secondi il credito è disponibile e il numero verde può ricevere chiamate.

Sono accettate Visa, Mastercard e le carte prepagate dei circuiti principali. La transazione è protetta con protocollo 3D Secure. Non conserviamo i dati della carta: ogni ricarica richiede il reinserimento dei dati, a garanzia della sicurezza.

Questa è la scelta consigliata quando il credito è basso o esaurito e vuoi ripristinare il servizio immediatamente, senza attendere i tempi del bonifico.

Ricarica con bonifico bancario

Il bonifico bancario è preferito da aziende e professionisti che operano tramite il conto aziendale, spesso per ragioni contabili o perché il pagamento deve essere autorizzato dall'amministrazione. Dal pannello di controllo ottieni le coordinate bancarie (IBAN) e la causale da indicare nel bonifico. Una volta ricevuto l'importo, il credito viene accreditato manualmente.

I tempi di accredito dipendono dal tipo di bonifico: un bonifico ordinario SEPA richiede 1-2 giorni lavorativi, un bonifico istantaneo è accreditato in giornata. Per velocizzare l'accredito, dopo aver effettuato il bonifico puoi inviarci la contabile via email: verifichiamo la ricezione e accreditiamo il credito appena possibile.

Importi e commissioni

L'importo minimo di ricarica è 150 € + IVA (183 € IVA inclusa). Non c'è un importo massimo: puoi ricaricare qualsiasi cifra superiore. L'intero importo netto (al netto dell'IVA) diventa credito telefonico disponibile. Non ci sono commissioni di ricarica, spese di gestione, costi nascosti o trattenute: 150 € netti versati = 150 € di credito utilizzabile.

Per aziende con volumi di traffico elevati, ricaricare importi maggiori (300 €, 500 €, 1.000 €) riduce la frequenza delle operazioni di ricarica. Se ricevi molte chiamate e il credito si consuma rapidamente, una ricarica più corposa ti dà tranquillità per un periodo più lungo.

Quando ricaricare

Il momento ideale per ricaricare è prima che il credito si esaurisca. Sembra ovvio, ma molti clienti ricordano di ricaricare solo quando il numero verde smette di funzionare. Per evitarlo, attiva le notifiche di credito basso dal pannello: ricevi un'email quando il saldo scende sotto la soglia che hai impostato (ad esempio 20 € o 30 €). Per i dettagli, consulta la guida Credito residuo.

Una regola pratica: se il tuo consumo medio è di 30-50 € al mese, una ricarica da 150 € copre 3-5 mesi. Se il consumo è di 100-200 € al mese, valuta ricariche da 300-500 € per ridurre la frequenza delle operazioni.

Fatturazione

Ogni ricarica genera una fattura elettronica con IVA esposta al 22%, inviata al Sistema di Interscambio (SDI) e disponibile nel pannello di controllo in formato PDF. Il costo del servizio di numero verde è deducibile come costo di esercizio per aziende, professionisti e pubbliche amministrazioni. Per i dettagli sulla fatturazione, consulta la guida Metodi di pagamento.

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