Come attivare un numero verde 800: procedura completa

Procedura di attivazione in 4 passaggi

1. Scegli la numerazione

Dalla home page o dalla pagina di selezione puoi sfogliare le numerazioni 800 disponibili. Trovi numeri standard (ricarica minima 150 € + IVA) e numeri "facili da ricordare" con sequenze particolari (prima ricarica più alta). Per capire quale tipo è più adatto a te, consulta la guida Come scegliere la numerazione.

2. Compila il modulo d'ordine

Una volta selezionato il numero, il sistema ti presenta un modulo d'ordine elettronico. Inserisci i dati dell'intestatario (azienda, professionista o persona fisica), un indirizzo email valido e il numero di telefono su cui vuoi ricevere le chiamate (destinazione iniziale, modificabile in qualsiasi momento).

Non serve inviare documenti cartacei, non c'è firma su contratto e non ci sono vincoli di durata. Per i dettagli sui requisiti, vedi la guida Documenti e requisiti.

3. Paga la prima ricarica

Dopo l'invio del modulo, comparirà la pagina di pagamento della prima ricarica. Puoi pagare con carta di credito (accredito istantaneo, disponibile 24 ore su 24) oppure con bonifico bancario (accredito in 24-48 ore lavorative).

In entrambi i casi riceverai un'email di riepilogo con le istruzioni. Fino al pagamento l'ordine non è vincolante: hai semplicemente riservato il numero per 2 giorni, dopo i quali la prenotazione decade automaticamente senza conseguenze.

4. Il numero è attivo

Appena la ricarica viene accreditata, il numero verde è operativo con la configurazione base: le chiamate vengono instradate sul numero di destinazione indicato nel modulo. Puoi iniziare a ricevere chiamate immediatamente.

Da questo momento puoi accedere al pannello di controllo per personalizzare il servizio: aggiungere destinazioni secondarie, impostare fasce orarie, attivare l'IVR, configurare la segreteria e molto altro. Per le opzioni disponibili, consulta le FAQ Configurazione.

Chi può attivare un numero verde?

Il servizio è aperto a qualsiasi soggetto con sede o residenza in Italia: aziende con partita IVA, professionisti, associazioni, enti pubblici e anche persone fisiche con solo codice fiscale. Non ci sono requisiti di fatturato minimo, dimensione aziendale o settore di appartenenza.

Puoi attivare più numeri verdi intestati allo stesso soggetto: ogni numero ha il proprio credito, la propria configurazione e i propri report indipendenti.

L'ordine è vincolante?

No. Il modulo d'ordine serve a riservare la numerazione e raccogliere i dati, ma non crea alcun obbligo fino al pagamento della ricarica. Se cambi idea, basta non procedere al pagamento: dopo 2 giorni la prenotazione si annulla da sola e il numero torna disponibile.

Anche dopo l'attivazione non ci sono vincoli: nessun canone, nessuna penale di recesso, nessun obbligo di rinnovo. Se decidi di non ricaricare alla scadenza, il servizio si chiude senza costi aggiuntivi.

Dopo l'attivazione: i primi passi

Una volta attivo il numero, ti consigliamo due azioni immediate. La prima è verificare che le chiamate arrivino correttamente facendo una telefonata di prova. La seconda è esplorare il pannello di controllo: le funzionalità incluse gratuitamente (IVR, fasce orarie, destinazioni multiple, segreteria) possono fare una grande differenza nella qualità del servizio.

Potrebbe interessarti

Tempi di attivazione → La prima ricarica → Costi e tariffe →