Come attivare un numero verde 800: procedura completa

Procedura di attivazione in 4 passaggi

1. Scegli la numerazione

Dalla home page o dalla pagina di selezione puoi sfogliare le numerazioni 800 disponibili. Trovi numeri standard (ricarica minima 150 € + IVA) e numeri "facili da ricordare" con sequenze particolari (prima ricarica più alta). Per capire quale tipo è più adatto a te, consulta la guida Come scegliere la numerazione.

2. Compila il modulo d'ordine

Una volta selezionato il numero, il sistema ti presenta un modulo d'ordine elettronico. Inserisci i dati dell'intestatario (azienda, professionista, associazione o ente), un indirizzo email valido e il numero di telefono su cui vuoi ricevere le chiamate (destinazione iniziale, modificabile in qualsiasi momento).

Non serve inviare documenti cartacei, non c'è firma su contratto e non ci sono vincoli di durata. Per i dettagli sui requisiti, vedi la guida Documenti e requisiti.

3. Paga la prima ricarica

Dopo l'invio del modulo, comparirà la pagina di pagamento della prima ricarica. Puoi pagare con carta di credito o PayPal (accredito istantaneo, disponibile 24 ore su 24) oppure con bonifico bancario (accredito in 24-48 ore lavorative).

In entrambi i casi riceverai un'email di riepilogo con le istruzioni. Fino al pagamento l'ordine non è vincolante: hai solo riservato il numero per 2 giorni, dopo i quali la prenotazione decade automaticamente senza conseguenze.

4. Il numero è attivo

Appena la ricarica viene accreditata, il numero verde è operativo con la configurazione base: le chiamate vengono instradate sul numero di destinazione indicato nel modulo. Puoi iniziare a ricevere chiamate immediatamente.

Da questo momento puoi accedere al pannello di controllo per personalizzare il servizio: aggiungere destinazioni secondarie, impostare fasce orarie, attivare l'IVR e configurare la segreteria. Per le opzioni disponibili, consulta le FAQ Configurazione.

Chi può attivare un numero verde?

Il servizio è aperto a qualsiasi soggetto con sede o residenza in Italia: aziende con partita IVA, professionisti, associazioni ed enti pubblici. Non è attivabile da privati senza partita IVA. Non ci sono requisiti di fatturato minimo, dimensione aziendale o settore di appartenenza.

Puoi attivare più numeri verdi intestati allo stesso soggetto: ogni numero ha il proprio credito, la propria configurazione e i propri report indipendenti.

L'ordine è vincolante?

No. Il modulo d'ordine serve a riservare la numerazione e raccogliere i dati, ma non crea alcun obbligo fino al pagamento della ricarica. Se cambi idea, basta non procedere al pagamento: dopo 2 giorni la prenotazione si annulla da sola e il numero torna disponibile.

Anche dopo l'attivazione non ci sono vincoli: nessun canone, nessuna penale di recesso, nessun obbligo di rinnovo. Se decidi di non ricaricare alla scadenza, il servizio si chiude senza costi aggiuntivi.

Dopo l'attivazione: i primi passi

Una volta attivo il numero, ti consigliamo due azioni immediate. La prima è verificare che le chiamate arrivino correttamente facendo una telefonata di prova. La seconda è esplorare il pannello di controllo e le funzionalità incluse gratuitamente (IVR, fasce orarie, destinazioni multiple, segreteria).

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