Documenti e requisiti per attivare un numero verde 800

Cosa serve per attivare

L'attivazione avviene interamente online tramite modulo d'ordine elettronico. I dati richiesti sono:

Per un'azienda o professionista con partita IVA: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale dell'azienda, indirizzo della sede legale, email, numero di telefono di contatto e numero di destinazione su cui ricevere le chiamate.

Per una persona fisica, associazione o ente: nome e cognome (o denominazione), codice fiscale, indirizzo, email e numero di destinazione.

Non è necessario allegare documenti di identità, visure camerali o altra documentazione al momento dell'attivazione. Il processo è pensato per essere rapido e senza burocrazia.

Chi può intestarsi un numero verde

Il servizio è aperto a qualsiasi soggetto con sede o residenza in Italia:

Aziende e società di qualsiasi dimensione e settore, dalla ditta individuale alla grande impresa. Non ci sono requisiti minimi di fatturato o di numero dipendenti.

Professionisti e freelance con partita IVA: avvocati, commercialisti, medici, consulenti, artigiani e qualsiasi altro professionista che vuole offrire un numero gratuito ai propri clienti.

Associazioni ed enti no-profit che necessitano di un canale telefonico gratuito per soci, utenti o cittadini.

Enti pubblici e Comuni che devono adeguarsi a obblighi normativi come la delibera ARERA 15/2022 per la TARI. Per approfondire, consulta le FAQ Numero verde per Comuni e PA.

Persone fisiche con solo codice fiscale: non è obbligatoria la partita IVA.

Nessun contratto vincolante

L'attivazione non prevede la firma di un contratto con vincolo temporale. Il modulo d'ordine elettronico è l'unico documento necessario e non crea alcun obbligo fino al pagamento della prima ricarica.

Non esistono clausole di durata minima, penali di recesso anticipato o obblighi di rinnovo. Il servizio si basa su un modello prepagato: ricarichi quando vuoi, per quanto vuoi. Se decidi di non ricaricare alla scadenza, il rapporto si chiude senza costi aggiuntivi.

Quando servono documenti aggiuntivi

L'unico caso in cui vengono richiesti documenti è la portabilità di un numero verde già esistente da un altro operatore. In quel caso servono: il modulo di portabilità compilato, una copia dell'ultima fattura del vecchio operatore e un documento di riconoscimento del legale rappresentante. Questo è richiesto dalla normativa sulle telecomunicazioni, non dal nostro processo interno.

Domande frequenti sui requisiti

Devo avere un numero fisso come destinazione? No. Puoi ricevere le chiamate su qualsiasi numero italiano: fisso, mobile o VoIP. Puoi anche configurare più destinazioni in cascata.

Posso cambiare l'intestatario dopo l'attivazione? Sì, contattando il servizio clienti. Il servizio clienti le comunicherà la procedura.

L'attivazione è possibile anche per chi è all'estero? Si, possono attivare anche aziende estere, ma il numero verde può essere contattato solo dall'Italia.

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