Come scegliere la numerazione del numero verde 800

Numeri standard e numeri facili: la differenza

Tutte le numerazioni hanno il prefisso 800 seguito da 6 cifre. La differenza tra standard e "facili" riguarda la memorizzabilità della sequenza e il costo della prima ricarica.

Numeri standard: sequenze casuali, disponibili con la prima ricarica minima di 150 € + IVA. Sono perfetti per chi ha bisogno di un numero verde funzionante senza particolari esigenze estetiche: il numero viene usato principalmente nelle campagne digitali (Google Ads, sito web, email) dove il cliente clicca direttamente per chiamare.

Numeri facili da ricordare: sequenze con cifre ripetute, crescenti, palindrome o mnemoniche (ad esempio 800 XX XX XX, 800 123 XXX). Prevedono una prima ricarica più alta perché la numerazione ha un valore intrinseco maggiore. Dalla seconda ricarica in poi, l'importo torna ai 150 € + IVA standard.

Un numero facile conviene soprattutto se usi il numero verde su canali dove il cliente deve ricordarlo a memoria: cartellonistica stradale, spot radio/TV, materiale stampato, insegne e veicoli aziendali.

Come scegliere il numero giusto

La scelta dipende da come e dove userai il numero verde. Ecco alcuni criteri pratici:

Uso prevalentemente digitale (sito web, landing page, campagne online, email, WhatsApp): un numero standard va benissimo. Il cliente tappa o clicca per chiamare, non deve ricordare nulla. La priorità è il servizio, non la sequenza.

Uso su media offline (radio, TV, manifesti, biglietti da visita, packaging): un numero facile da ricordare fa la differenza. Il cliente deve memorizzare il numero tra il momento in cui lo vede/sente e quello in cui può comporlo. Ogni cifra in meno da ricordare aumenta il tasso di risposta.

Uso misto: valuta il peso relativo dei due canali. Se il 70% del traffico arriva dal web, il numero standard è sufficiente; se i media tradizionali sono centrali nella tua strategia, investi nella numerazione facile.

Disponibilità e riserva

Le numerazioni disponibili sono visibili nel catalogo online. Quando selezioni un numero e invii il modulo d'ordine, la numerazione viene riservata a tuo nome per 2 giorni. Se non procedi al pagamento entro quel termine, la riserva decade e il numero torna disponibile per altri.

Se cerchi una sequenza specifica che non trovi nel catalogo, contatta il servizio clienti al numero 800 12 90 91: potrebbe essere disponibile ma non ancora pubblicata, oppure riservata per un ordine in corso che potrebbe decadere.

Il numero è tuo per sempre?

Il numero verde è tuo finché lo mantieni attivo con le ricariche annuali. La numerazione è inclusa gratuitamente: non c'è un canone per il "possesso" del numero, solo il credito per ricevere le chiamate. Dopo 365 giorni dall'attivazione o dall'ultima ricarica, puoi rinnovare versando 150 € + IVA (o più) di credito. Il credito residuo non consumato si somma alla nuova ricarica.

Se non ricarichi entro la scadenza, hai ancora 15 giorni per mantenere la numerazione. Dopo questo periodo il numero viene rilasciato e potrebbe essere assegnato ad altri. Per i dettagli su scadenze e rinnovo, consulta le FAQ Ricariche e credito.

Posso cambiare numero dopo l'attivazione?

Sì, puoi attivare una nuova numerazione in qualsiasi momento. Il vecchio numero può restare attivo in parallelo oppure essere lasciato scadere. Se hai materiali stampati o campagne attive con il vecchio numero, puoi mantenere entrambi operativi contemporaneamente, ciascuno con il proprio credito e la propria configurazione.

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